Términos del servicio
Términos de Servicio
Última actualización: 9 de marzo de 2026
Bienvenido a Kalerna. Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso de la tienda online Kalerna, así como la compra de productos a través de nuestro sitio web.
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1. Información general
La tienda online Kalerna opera desde España.
Información de contacto:
Email: info@kalerna.com
Ciudad fiscal: Madrid, España
Estos términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos visitantes, clientes y compradores.
2. Condiciones de uso
Al utilizar este sitio web, usted declara que:
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Tiene al menos 18 años de edad.
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Proporcionará información veraz y actualizada al realizar un pedido.
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No utilizará el sitio para actividades ilegales o no autorizadas.
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.
3. Productos
Kalerna vende productos de ropa y artículos relacionados a través de su tienda online.
Nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo:
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Los colores pueden variar dependiendo del dispositivo.
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La disponibilidad de productos puede cambiar sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de limitar la venta de productos en determinadas regiones o cantidades.
4. Precios
Todos los precios mostrados en la web pueden incluir o no impuestos según la legislación aplicable.
Kalerna se reserva el derecho de:
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Modificar precios en cualquier momento.
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Corregir errores de precio o información en los productos.
5. Pagos
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
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Tarjeta de crédito o débito
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PayPal
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Apple Pay
Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de pago externos.
6. Envíos
Realizamos envíos internacionales.
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo del destino y del proveedor logístico.
Kalerna no se responsabiliza de retrasos ocasionados por:
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Aduanas
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Problemas logísticos
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Circunstancias fuera de nuestro control
7. Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido.
Para que una devolución sea aceptada:
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El producto debe estar sin usar.
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Debe encontrarse en su estado original.
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Debe conservar etiquetas y embalaje original.
Para iniciar una devolución, el cliente deberá contactar con:
Los gastos de devolución pueden correr a cargo del cliente salvo que el producto tenga defectos.
8. Cancelación de pedidos
Kalerna se reserva el derecho de cancelar pedidos si:
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Existe sospecha de fraude.
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El producto no está disponible.
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Hay errores en el precio o información del producto.
En caso de cancelación, el cliente recibirá el reembolso correspondiente.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido presente en el sitio web de Kalerna, incluyendo:
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logotipos
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diseños
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imágenes
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textos
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gráficos
es propiedad de Kalerna o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa.
10. Limitación de responsabilidad
Kalerna no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la tienda online o de los productos adquiridos.
11. Cambios en los términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
12. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos términos, puede contactar con nosotros en: